Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại 789p

công bố rõ ràng các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản để bạn hiểu đầy đủ trước khi tham gia.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnXử lý dữ liệu
789p Điều khoản và chính sách tài khoản tại 789p
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, không ai có thể vào tài khoản dù biết mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện thao tác nào, hãy đổi mật khẩu ngay.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán nội địa qua MoMo hoặc ZaloPay không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh danh tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mang theo thông tin tài khoản để quá trình xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên nền tảng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm bằng chứng.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về chính sách, quy trình xác minh danh tính và điều kiện sử dụng Viettel Money hoặc các ví nội địa khác.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại 789p.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. 789p chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật cho phép.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hoặc thông tin thẻ dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình liên quan. Khiếu nại nội bộ được ưu tiên xử lý trước khi chuyển lên cơ quan có thẩm quyền.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.